よくあるご質問
Q&A
お電話・FAXでのご注文について
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Q
配達料金はかかりますか？
A1件につき商品代合計が税抜5,000円以上のご注文で配達料無料となっております。商品代合計が税抜5,000円未満の場合、税込1,100円の配達料となります。（対象地域：岡山市・倉敷市・玉野市・早島町）
※その他地域はお問合せください。 -
Q
支払いの方法を教えてください。
A配達現金またはクレジット支払い（クレジットご希望の場合、ご注文時にお伝えください。）桑野工場
ご来社現金、クレジット、PayPayでのお支払いが可能です -
Q
いつまでに注文すればいいですか？
Aご利用日の3日前までにご連絡ください。数量が多い場合は事前にご相談ください。 -
Q
予定や数量の変更は、いつまでに連絡すればいいですか？
Aご利用日前々日の15：00までにお願いします。 -
Q
食物アレルギーは、対応可能でしょうか？
A対応しておりません。
お弁当毎のアレルゲンについては事前にお問合せください。 -
Q
注文後、キャンセルはできますか？
Aご利用日前々日の15：00まででしたら可能です。
前日及び当日でのキャンセルはお受けできません。 -
Q
予算に合わせてお弁当を作ってもらえますか？
A特別注文は承っておりません。
パンフレット及びホームページ掲載商品からお選びください。
旅行会社様のご注文について
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Q
配達エリアはどこですか？
A岡山県南エリアです
詳しくはお問い合わせ下さい -
Q
いつまでに注文すればいいですか？
Aご利用日の３日前までにご連絡下さい。
数量が多い場合は事前にご相談下さい。 -
Q
予定や数量の変更はいつまでに連絡すればいいですか？
Aご利用日前々日の１５：００までにお願いします。 -
Q
食物アレルギーは対応可能でしょうか？
A個別の対応は行っておりません。
お弁当毎のアレルゲンについては事前にお問い合わせ下さい。 -
Q
注文後、キャンセルはできますか？
Aご利用日前々日の１５：００まででしたら可能です。
前日及び当日でのキャンセルはお受けできません。 -
Q
予算に合わせてお弁当を作ってもらえますか？
A特別注文は承っておりません。
パンフレット及びホームページ掲載商品からお選び下さい。 -
Q
各観光地やサービスエリアまで配達していただけますか？
A岡山後楽園、倉敷美観地区など。
吉備サービスエリア、道口パーキングエリア、粒江パーキングエリア。
その他はお問い合わせ下さい。 -
Q
岡山駅の電車ホームまで配達していただけますか？
A事前にご相談下さい。